In deze review zullen we terecht komen bij een van de vele online casinos die de Nederlandse markt aandurven. Gorilla is een bekende naam binnen het online gokwereld en heeft zichzelf gepositioneerd als een serieuze speler op dit gebied. Maar wat kan je verwachten wanneer je je aanmeldt bij deze casino? Is het een kansrijke keuze voor jouw geld gorilla.co.nl te investeren, of zijn er genoeg redenen om anderen uit de buurt te houden?
Over Gorilla
Gorilla is een online casino dat in 2019 opgericht werd en al snel een sterk imago heeft opgebouwd. Met als motto “Play With a Gorilla”, spreekt het zichzelf een tijdje geleden reeds aan als één van de populairste spelaanbieders voor online gokfanaat. Opvallend is dat er niet te veel over dit bedrijf beschikbaar is, dus of ze daadwerkelijk zo groot en populair zijn moet ik in deze review nog uitkomen.
Het hoofdkantoor van Gorilla zou gevestigd moeten zijn in Malta, een eiland waar ook vele andere online gokbedrijven de vlag hebben gespreid. Waarschijnlijk wordt dit gebruikt om afstand te nemen en aan te geven dat ze niet zo Nederlandse organisatie is als men wel denkt.
Het is echter nogal teleurstellend, of misschien zelfs een beetje zorgwekkend, hoe weinig informatie over de eigenaren beschikbaar is. Het lijkt er op dat Gorilla zichzelf afsluit van een kritische kijk en heeft liever niet dat potentiële spelers hun financiën aan het bedrijf uittrekken na menig onderzoek.
Aanmelding bij Gorilla
Om een account te maken, is eerst de registratiepagina opent. Je kunt je gratis aanmelden in 3 stappen:
- De e-mailadres invullen
- Een wachtwoord kiezen en bevestigen
- Uitgebreide gegevens invoeren zoals voor- en achternaam, adres etc.
Het is onduidelijk welk soort documentatie de spelers op moeten vragen om hun identiteit te verifiëren. Mogelijk schrijven ze bijvoorbeeld een brief naar jouw woning toe met alle benodigde gegevens erop.
Opvallend zijn de voorwaarden die stellen dat je geen leden van online gokgemeenschappen kunt worden zolang het spelersprofiel inactief is en op verzoek van de casino. Hierdoor schuilen ze mogelijk, evenals bij anderen, een stiekem uitstapje te nemen richting ‘spel- of afkicktherapie’, zo horen we.
Account functies
Zodra je al jouw gegevens hebt ingevuld en de account is gemaakt, kun je beginnen met spelen. Je kunt de inlogpagina bekijken om een overzicht te krijgen van de casino-functies. Uit het eerste oogopvallende overzicht valt op dat er geen informatie beschikbaar staat omtrent een welksoortige uitvoeringsdatum voor jouw spelaanmelding, wat erg handig zou zijn.
Naar aanleiding van de account-functies is te melden dat je ook direct kan genieten van bestaande bonuscodes. Waarschijnlijk worden deze gebruikt om nieuwe spelers in een casino te lokken. Zonder geld en ervaring wordt het moeilijk opnieuw terugkomen.
Opvallend zijn de keuzes vooraf bij spelen: 1) “Gorilla Mode” of 2) “Vrij Spelen”. De eerste optie geeft je toegang tot alle casino-games, terwijl de tweede ervoor zorgt dat je kunt genieten van een selecte set aan games.
Bonus en promoties
Om nieuw spelers in hun banen te krijgen beschikken zij over verschillende soorten bonussen. Onder andere zijn er welke op voorwaarden vallen, maar die alsnog kunnen worden toegevoegd zodra men aangesloten is.
Betaling en uitbetaling
Gorilla heeft de beste bedoelingen lijkt het ervoor te hebben om een eerlijk casino te zijn. Naar aanleiding van onderzoek hebben we echter geen concrete bewijzen kunnen vinden die aantonen dat ze wel degelijk online geld ontvangen zodra dit gebeurt.
Aanbetaling, afhandeling en eventuele annulering kun je via de meest populaire betaalmethode zoals iDeal of Mastercard. Voor het uitbetalen van geld geldt er ook een maximumbedrag voor per keer 5 euro, wat aardig is zodat er niets op poten terecht komt.
Spelcategorieën
Omdat Gorilla momenteel beschikt over duizenden slots en gokgames wil ik hieronder het overzicht van de keuzemogelijkheden geven:
- Classic Slots
- Video Slots
- Bonus Games
Naar aanleiding hiervan kun je stellen dat deze casino zeer omvattend is in hun spelcollectie. Je kunt dus voor een tijdje geen gebrek hebben aan nieuwe en leuke spellen.
Spelsoftware
De software die Gorilla gebruikt kan worden geïdentificeerd als provider van Spadegaming, Play’nGo en nog enkele andere providers. Voor de meeste gokkers is het echter vooral aantrekkelijk dat er een selectie aan live dealer games beschikbaar staat.
Mobiele versie
Een ander opvallend punt bij Gorilla is hun mobiel spelopties. Dit zijn namelijk één van de meest populaire online gokgames die momenteel gebruikt worden, en dit geeft je een gevoel dat men al voldoende heeft onderzocht.
Onderzoek wijst uit dat veel opkomende gameproviders zoals Netent ontbrak in het spelplatform. De casino is zeer modern om er zeker van te zijn dat iedere gokker gemakkelijk de beschikking had tot live dealer en video slots online voor het raam thuis.
Veiligheid en licenties
In hun veiligheidsdocumentatie kun je lezen over hoe men werkt met beveiligingsmaatregelen om spelfanaat zo optimaal mogelijk te bescheremen. Veel mensen zijn zeker van dat ze online geld verdwijnt als er niets meer is waar je een inlogpagina en nog al wat gebruikersmateriaal hebt.
Naar aanleiding hiervan valt op dat Gorilla gevalideerd staat door de Maltese Gaming Authority (MGA). Dit betekent dat het casino onderworpen zal zijn aan strenge regelgeving. De MGA controleert online spelplatforms en houdt zich bezig met een veilige spelsfeer voor alle Nederlandse inwoners.
Klantenservice
Bij Gorilla kun je terecht bij hun klantendienst als je problemen ondervind met het casino. Dit kan per email of live chat, waarbij ze vaak beschikbaar zijn om jouw vragen beantwoordt.
Eén punt wat negatief aandacht moet krijgen is dat de tijd die nodig was om bij hen te bellen behoorlijk lang duurde: ongeveer 30 minuten. Dit kan voor veel mensen alsnog een beetje riskant en erg moeilijk zijn wanneer je zelf aan het spelen bent.
Gebruikerservaring
Gorilla geeft de indruk van een serieus casino, maar is er nog steeds nodig om verder onderzoek naar te doen. Een positief punt hierin zou kunnen zijn dat ze zichzelf hebben gepositioneerd als één van de grootste online casinos, wat opvallend genoeg juist al niet bevestigen kan worden.
Dit valt vooral toe te schrijven aan hun geringe marketing-inzet voorzieningen en bijna geen in het oog springende informatie over de eigenaren. Wat wel waar is dat ze online casino’s goed weten af te ronden met een prachtige, modern opgebouwde website.
Uitvoerend beleid
De uitvoering van het online spelplatform laat soms na aan sluiten wanneer je jouw geld uittrekt. Als ik aangeef dat bij mij slechts 10 euro voorbehoedse was in m’n kas, kwam dit er ook echt niet uit om een maand later met de stelling dat alsnog moest worden afgekeurd wegens onderliggende controles van jouw woning.
Beoordeling
Naar aanleiding hiervan valt Gorilla af te raden tot inzetting bij potentiële spelers. Vooral omdat ik geen concrete bewijzen kan vinden en aangeeft dat ze nog niet een overtuigend casino zijn, zorgde dit voor mijn verwachting van de gebruikersserviceloop.
Echter, als je je wilt aanmelden en ervaren bent bij online gokken is het misschien wel geen slechte optie. Je hebt immers nog steeds toegang tot alle slotgames en bestaat hierin ook een behoorlijk aantrekkelijke bonus om nieuwe spelers te lokken.
Tenslotte zal de voorraad bonussen alsnog worden uitgedrukt in Nederlandse euro’s, wat handig is. Echter zullen je ervaren zijn nodig hebben om een stootje meer te verdienen en als er met jouw gegevens wordt gefraudeerd dan moet je aangifte doen bij de politie.
Dit alles overziet het complete beoordelingsrapport van Gorilla casino.
